윈도 10에서 11로 업데이트하려는데 "이 PC는 Windows 11을 실행할 수 없습니다"라는 오류가 뜨나요? 핵심 원인인 TPM 2.0 보안 모듈이 내 컴퓨터에 있는지 확인하고, 바이오스(BIOS) 설정에서 활성화하여 정식으로 설치하는 방법을 소개합니다.
도입부
마이크로소프트가 야심 차게 내놓은 윈도 11. 디자인도 예쁘고 기능도 좋아 보여서 업데이트 버튼을 눌렀는데, 갑자기 빨간 경고창이 뜨면서 설치를 거부합니다. "내 컴퓨터 산 지 3년밖에 안 됐는데 벌써 고물인가?" 싶어 억울해지죠.
사실 컴퓨터 성능은 충분한데, 'TPM 2.0'이라는 보안 부품이 꺼져 있어서 퇴짜를 맞는 경우가 90%입니다. 마치 엔진은 페라리인데, 문 잠금장치가 옛날 거라 입장이 안 되는 꼴이죠.
인터넷에 보면 '우회 설치' 방법도 많지만, 나중에 보안 업데이트가 막힐 수 있어 위험합니다. 오늘은 꼼수 쓰지 않고 정석대로 TPM을 켜서 당당하게 합격 목걸이를 받는 법을 알려드립니다.
1. 내 PC에 TPM이 있는지 확인하기 (tpm.msc)
가장 먼저 내 컴퓨터에 이 기능이 있는지부터 확인해야 합니다. 2018년 이후에 산 컴퓨터라면 거의 다 있습니다.
확인 방법
Win+R키를 눌러 실행창을 엽니다.tpm.msc라고 입력하고 엔터를 칩니다.- 창이 뜨면 가운데 [상태]를 봅니다.
- 성공: "TPM을 사용할 수 있습니다." (버전 2.0 확인)
- 실패: "호환 가능한 TPM을 찾을 수 없습니다."
TPM 관리 창에서 TPM을 사용할 수 있습니다 메시지와 버전 2.0을 확인하는 화면
▲ 여기서 '사용할 수 있습니다'라고 뜨면 이미 준비 끝난 겁니다. 업데이트를 다시 시도해 보세요. 만약 '찾을 수 없다'라고 뜨면? 없어서가 아니라 꺼져 있어서 안 보이는 겁니다. 켜러 갑시다.
2. 바이오스(BIOS) 진입하기
TPM을 켜려면 윈도가 아니라 컴퓨터의 깊은 설정(메인보드)으로 들어가야 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 화면이 꺼졌다가 켜지는 순간, 키보드의
Del키나F2키를 다다다닥 연타합니다. - 영어 메뉴가 가득한 파란색(또는 검은색) 화면이 나오면 성공입니다.
3. TPM 설정 켜기 (제조사별 이름)
메인보드 회사마다 이름이 달라서 숨바꼭질을 좀 해야 합니다. [Security] 또는 [Advanced] 메뉴를 뒤져보세요.
- 인텔 CPU:
Intel PTT(Platform Trust Technology) - AMD CPU:
fTPM(Firmware TPM)
이 항목을 찾아서 [Disabled] (끄기)를 [Enabled] (켜기)로 바꿔줍니다.
바이오스 설정 화면에서 Intel PTT 또는 AMD fTPM 항목을 Enabled로 변경하는 화면
▲ 못 찾겠다면 바이오스 내 검색 기능(보통 F9)을 써서
TPM이나PTT를 검색해보세요. 설정을 바꿨으면F10(저장하고 나가기)을 눌러 재부팅합니다.
4. 다시 확인하고 설치하기
재부팅 후 다시 tpm.msc를 실행해보세요. 아까는 없다고 했던 TPM이 짜잔~ 하고 나타나 있을 겁니다.
이제 [PC 상태 검사] 앱을 돌려보면 "이 PC는 Windows 11 요구 사항을 충족합니다"라는 반가운 초록색 메시지를 볼 수 있습니다.
결론: 꼼수보다는 정석이 답입니다
우회해서 설치하면 나중에 '발로란트' 같은 게임이 실행 안 되거나(뱅가드 오류), 중요한 보안 패치를 못 받을 수 있습니다.
잠깐의 귀찮음을 감수하고 바이오스에 다녀오세요. 정석대로 설치한 윈도 11이 훨씬 안정적이고 빠릅니다.